HitPay 在專注於核心產品的同時，簡化了客戶的搜尋功能

HitPay 是一個來自東南亞的一站式支付金融科技平台，其使命是讓中小企業能夠輕鬆接受付款。

HitPay 選擇 Meilisearch Cloud 為其客戶的搜尋提供安全可靠的支援，同時保持精簡的工程團隊並專注於其核心產品。

挑戰

作為一家專注於中小企業的公司，HitPay 致力於簡化小型企業主們的學習曲線，因為他們沒有時間學習和適應複雜的支付工具。

使用 HitPay 的商家通常擁有龐大的產品目錄和廣泛的客戶群，需要高效的搜尋功能來進行電子商務和店內購買。由於搜尋功能不在 HitPay 的核心解決方案套件中，因此決定整合第三方工具。在尋找合適的解決方案時，HitPay 團隊偶然發現了 Meilisearch。

為什麼 Hit Pay 選擇 Meilisearch

1. 易於整合

過去，HitPay 能夠透過積極尋找靈活且適應性強的工具來簡化開發人員的工作，從而維持精簡的工程團隊。在尋找可整合到其現有基於 Laravel 框架的 PHP 後端系統中的搜尋解決方案時，HitPay 將簡潔性和相容性放在首位。他們發現 Meilisearch 為 Laravel Scout 提供了一個驅動程式，完美符合他們的需求。此外，HitPay 的團隊對開源領域相當熟悉，採用開源搜尋解決方案似乎是合乎邏輯的初始步驟。

HitPay 共同創辦人暨技術長 Nitin Muthyala 強調：「我們總是從解決方案的開源版本開始，到目前為止，這對我們來說是成功的。在內部用例中測試 Meilisearch 的開源解決方案後，我們意識到它的強大之處。」

2. 開發人員體驗

在初步評估期間，Meilisearch 被整合到 HitPay 的內部儀表板中，其中包含其所有客戶的資料庫。該儀表板為 HitPay 自己的客戶經理提供服務，他們需要依據企業主姓名、企業名稱和相關電子郵件來搜尋其帳戶。這帶來了包含拼寫變化的冗長且重複名稱的挑戰。在一位開發人員的努力下，並在有用的文件和 Meilisearch 的 開箱即用相關性 的支援下，試點專案不需要太多調整，並在幾天內成功完成。

實作

在成功測試 Meilisearch 的開源版本後，HitPay 決定切換到 Meilisearch Cloud。一個高度相關且可靠的搜尋解決方案對 HitPay 的客戶來說至關重要，因為它直接影響到他們的銷售額。為了避免不斷監控生產環境的額外負擔，HitPay 轉換到了 Cloud 版本。這個決定讓人安心，因為知道關鍵業務的搜尋活動將始終掌握在安全的手中。

HitPay 共同創辦人暨技術長 Nitin Muthyala 解釋道：「搜尋是我們生產過程中一個基本的部分，而 HitPay 無法承擔它當機的風險。因此我們選擇了 Meilisearch Cloud。」

在轉換期間，曾短暫考慮過其他競爭對手，但很快就被淘汰了。Meilisearch Cloud 因其易於整合以及能夠從一開始就勾選所有選項而脫穎而出，成為理想的選擇。

自從實作 Meilisearch 以來，HitPay 的客戶特別讚賞在訂單中搜尋金額、錯字識別以及自由文字搜尋的 搜尋 API 回應速度至少提高 50% 的能力。

交易搜尋

結果

如今，Meilisearch 是 HitPay 客戶的寶貴資產，並已整合到 HitPay 的兩種商業產品中。第一個是 線上電子商務商店，商家可以在此建立自己的店面。第二個是 HitPay 的 POS（銷售點），該產品允許商家搜尋、編目和 同步線上和線下銷售通路中的產品，並管理實體店的無限地點，銷售助理需要在其中快速找到特定產品，以確保整體客戶體驗。

HitPay 銷售點中的 Meilisearch

為了始終保持搜尋的相關性，HitPay 提供了一項功能，商家可以釘選或收藏特定產品，這些產品隨後會在搜尋結果中優先顯示。對於選擇加入的客戶，HitPay 會設定一個工作流程，以使用最新的 SKU（庫存單位）或收藏的產品自動更新索引，從而確保始終保持最新的高度相關的搜尋結果。

願景

未來，HitPay 的目標是提供可自訂的面向使用者的分析，以滿足客戶的特定需求。這對於中小企業尤為重要，因為它們的分析需求因季節性業務模式而異。HitPay 設想提供自訂選項，以在任何軟體上執行分析，讓客戶能夠識別他們最受歡迎的產品並分析不成功的搜尋。這與 Meilisearch 的產品願景以及 HitPay 為線上商店提供產品搜尋支援並簡化實體店銷售助理的產品目錄搜尋的使命相符。